Bem-vindo à Ticketa. Ao aceder e utilizar a nossa plataforma de bilhética digital (incluindo a aplicação móvel, website e todos os serviços relacionados, coletivamente referidos como "Serviço"), o utilizador concorda expressamente em ficar vinculado a estes Termos e Condições.
Se não concordar com alguma parte destes termos, não deverá utilizar o Serviço. A Ticketa reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, notificando os utilizadores através da plataforma ou por email.
Para efeitos destes Termos e Condições:
Para utilizar a Ticketa, o utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal para celebrar contratos vinculativos na República de Angola. Utilizadores menores de idade só podem utilizar o Serviço sob a supervisão de um tutor legal.
Para aceder a determinadas funcionalidades, é necessário criar uma conta fornecendo:
O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. É da responsabilidade do utilizador manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
A Ticketa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio, incluindo casos de fraude, utilização indevida ou comportamento abusivo.
Ao adquirir um bilhete através da Ticketa, o utilizador celebra um contrato diretamente com o Organizador do evento. A Ticketa atua como intermediário tecnológico, facilitando a transação.
A Ticketa aceita os seguintes métodos de pagamento em Kwanzas (Kz):
Todos os preços são apresentados em Kwanzas e incluem todas as taxas aplicáveis, salvo indicação contrária.
Após a confirmação do pagamento, o bilhete digital será disponibilizado imediatamente na aplicação Ticketa, acessível através de um QR Code único. Este QR Code é pessoal e intransmissível, exceto através da funcionalidade de transferência oficial da plataforma.
A Ticketa pode cobrar taxas de serviço sobre cada bilhete adquirido. Estas taxas serão sempre apresentadas de forma clara antes da confirmação da compra.
As políticas de cancelamento e reembolso são definidas pelo Organizador de cada evento e variam consoante o tipo de evento. Geralmente:
Se um evento for cancelado ou reagendado pelo Organizador, o utilizador será notificado por email e através da aplicação. Nestes casos:
Em situações de força maior (catástrofes naturais, pandemias, ordens governamentais, etc.), a política de reembolso será determinada caso a caso, em conformidade com a legislação angolana aplicável.
O bilhete digital é validado através do QR Code dinâmico disponível na aplicação. Para garantir segurança:
Bilhetes podem ser transferidos para outros utilizadores através da funcionalidade oficial da Ticketa. Transferências fora da plataforma são proibidas e podem resultar na invalidação do bilhete.
É estritamente proibido:
O utilizador compromete-se a:
A Ticketa atua como intermediário tecnológico entre utilizadores e organizadores. Não somos responsáveis por:
Embora nos esforcemos para manter o Serviço disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Reservamo-nos o direito de suspender temporariamente o Serviço para manutenção ou atualizações.
O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Dentro dos limites permitidos pela lei angolana, a Ticketa exclui todas as garantias relativas ao Serviço.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com a Ticketa, incluindo mas não se limitando a marcas, logótipos, design, código-fonte e conteúdo, são propriedade exclusiva da Ticketa ou dos seus licenciadores.
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A recolha, tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores é regida pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições.
A Ticketa compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com as leis angolanas aplicáveis à proteção de dados.
A Ticketa reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da plataforma ou por email, com pelo menos 15 dias de antecedência.
A utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Angola.
Em caso de conflito, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável. Caso não seja possível, os tribunais de Luanda, Angola, terão jurisdição exclusiva para resolver quaisquer litígios decorrentes destes Termos.
Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre o utilizador e a Ticketa.
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A não exigência por parte da Ticketa del cumprimento estrito de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia ao direito de exigir o seu cumprimento no futuro.
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